La preferencia de nuestro amado TEAM LLUNA, ha sido clave en nuestro crecimiento como marca, en nuestra evolución, en procesos de mejoras, de innovación y de nuestro desarrollo en general❤️
Desde que nació Lluna a comienzos del 2017, siempre les hemos enviado regalitos en sus pedidos, para agradecerles por elegirnos y apreciar nuestro trabajo, pero...
Muchas de ustedes ya llevaban más de 3, 10 o incluso 20 compras, por lo que el regalito de siempre se quedó pequeño para tanto amor y preferencia que nos entregaban, por lo que merecían algo más especial.
Así que el año 2021, comenzamos a desarrollar una idea para llevar el TEAM LLUNA a otro nivel...
Luego de mucho analizar, crear y desarrollar, nace el TEAM LLUNA VIP😍
Diseñamos especialmente para cada categoría del Team Lluna Vip, unos regalitos hermosos, llenos de amor y dedicación, pensados para que les aporten y apañen en su día a día. ¡Estamos juntas en todas!
🦋¿Cómo ser parte? te lo contamos aquí:
Al comprar en nuestra página web www.llunapapeleria.cl, automáticamente pasas a ser parte del TEAM LLUNA y entras en la categoría New: serás parte de esta categoría durante tu primera y segunda compra.
A partir de tu tercera compra, cumpliendo con los requisitos que les detallaremos más abajo, entras al TEAM LLUNA VIP, el cual tiene 4 categorías:
✨Bronze: serás parte de esta categoría durante tu tercera y cuarta compra.
✨Silver: serás parte de esta categoría durante tu quinta y sexta compra.
✨Gold: serás parte de esta categoría durante tu séptima y octava compra.
✨Platinum: serás parte de esta categoría durante tu novena y décima compra.
A partir de tu compra nº 11 comenzarás a recibir todos los regalitos de nuevo, de a uno, para que puedas ir reponiendo los regalitos que se te vayan acabando!
Cada categoría tiene un regalito distinto, por ahora trataremos de mantenerlos en secreto y de a poquito irán saliendo por historias, pero queremos mantener lo más discreto posible los regalitos para que así sea una linda sorpresa recibirlos.
🦋Requisitos:
Deben cumplirse los 2 requisitos en conjunto para que la compra sea considerada y acumulada para el TEAM LLUNA VIP:
✦ La compra debe ser por un monto superior a $15.000 (sin incluir gastos de envío).
✦ Nombre y Rut de quien compra, recibe el pedido y utiliza el producto, deben coincidir entre sí y con los de las compras anteriores.
Si haces una compra y cumples con los 2 requisitos, esa compra cuenta para las categorías y dependiendo de la cantidad de compras que lleves acumuladas, serás asignada a una de las 4 categorías.
🦋Preguntas y Respuestas:
✧ ¿Los productos digitales comprados en la web y las compras en la tienda física son consideradas y para el Team Lluna Vip? R: No, sólo se consideran las compras de productos Lluna (no digitales ni lápices) realizadas en la página web www.llunapapeleria.cl, por lo tanto las compras efectuadas en la tienda física o de productos digitales no son acumulables para el team Lluna vip online.
✧ ¿Cómo puedo acumular compras si voy a la tienda física? R: Son canales de Team Lluna Vip distintos, en la tienda física te entregarán una tarjeta donde podrás acumular compras para recibir los regalitos según tu categoría. *TEAM LLUNA VIP PRESENCIAL SE HABILITÓ DESDE SEPTIEMBRE 2022, pide tu tarjeta cuando vayas!
✧ ¿Desde que fecha se están acumulando mis compras? R: La acumulación de compras es a partir de enero 2019, así que si ya has comprado cumpliendo estos requisitos, tus compras se han ido acumulando hasta hoy y seguramente ya has recibido algún regalito sin saber que existía el Team Lluna Vip y a partir de ahora, seguirás recibiendo nuevos regalitos en tus futuras compras, no comienzas desde cero!
✧ ¿Que pasa si ya voy en mi compra nº o 5 o superior, no recibiré los regalitos para las categorías anteriores? R: Si actualmente estás en tu compra nº 5 o superior, te iremos enviando los regalitos en orden, partiendo desde el regalito de la categoría Bronze hasta la categoría Platinum, uno a uno, para que así los conozcas y tengas todos!
✧ ¿Debo pagar un extra para recibir los regalitos o avisar en que nº de compra voy? R: No debes pagar nada extra ni enviarnos ningún mensaje, esto es automático.
✧ Si mi compra es para regalo, es decir, para otra persona, ¿se considera para el Team Lluna Vip? R: No, sólo si es para tí. Por eso, el pedido debe contener sólo tus datos en los 3 lugares donde se pregunta: quien compra, quien recibe y para quién. En los tres casos debe aparecer tu nombre y no el de otra persona.
✧ Se puede canjear máximo 1 regalo por día en la tienda física. Nos reservamos el derecho de eliminar a usuarios inscritos que tomen malas prácticas respecto al canje de regalos.
✧ Importante sobre el Team Lluna Vip y la acumulación en TIENDA FÍSICA ✧
En nuestra tienda física, es necesario presentar tu Tarjeta Team Lluna Vip (TLV) para poder acumular puntos y canjear tus regalos. Aquí algunos puntos importantes para que disfrutes al máximo:
¡Cuida tu tarjeta, tráela siempre y disfruta de los regalitos del Team Lluna Vip! 🌷✨
Recuerda que todo esto lo hacemos porque queremos, son regalitos porque sí, para agradecerles y retribuirles de alguna forma su amor, todo esto está creado desde el cariño, así que tu sólo disfruta si recibes un regalito especial y déjate sorprender💕
Con mucho amor y cariño TEAM LLUNA 💖 ¡las amamos y las gracias se quedan pequeñas siempre!
